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Notre partenariat avec EDF

L'ADIL a développé, depuis plusieurs années, un partenariat avec le Pôle Solidarité d'EDF méditerranée, et met en œuvre dans ce cadre une action de médiation sociale.

En pratique, il s'agit d'accueillir, de conseiller, d'informer, de prévenir et d'accompagner les publics vulnérables : explication des éléments de facture EDF, maîtrise de l'énergie, conseils éco-gestes et mise en place de délais de paiement si nécessaire.

Il s'agit également d'orienter les particuliers vers les organismes sociaux si besoin (Conseil Départemental - Fonds Solidarité Logement, Centre Communal d'Action Sociale, Caisse d'Allocations Familiales, associations ...).

Afin d'éviter que des clients en situation de précarité soient confrontés à une suspension de fourniture d'énergie, EDF communique chaque semaine à l'ADIL une liste de clients à contacter.

Ces clients se voient proposer par l'ADIL 48, après analyse de leur situation, un accompagnement personnalisé, un échéancier si nécessaire selon les modalités prévues dans la charte, ou une orientation vers les services sociaux.

Quelques éco gestes

  • Couper les veilles de de vos appareils = 10% d’économie
  • Pensez à éteindre votre TV si personne ne la regarde
  • Débranchez vos chargeurs une fois vos appareils chargés (7 à 25 équipements en veille dans un logement = 40 € de consommation par an)

  • Températures conseillées :

    • En journée : 19° C
    • La nuit : 16° à 17° C

  • Eteignez votre chauffage électrique lorsque vous aérez  (aération : 5 à 10 min suffisent)
  • Veuillez à ne poser aucun objet ni linge sur vos appareils de chauffage électrique
  • Privilégiez une douche plutôt qu’un bain  
  • Coupez l’eau le temps du savonnage
  • Temps d’une douche 5 min
  • Coupez l’eau pendant le brossage des dents ou le rasage (gain = 70 litres d’eau économisée par jour et par personne)
  • Ne bouchez pas les grilles d’aération sur vos fenêtres et pensez à les nettoyer. Il en est de même pour les bouches d’extraction (en plafond de la cuisine, salle de bains et WC) 
  • Dépoussiérez vos abat-jours et ampoules. Ils vous offriront une meilleure luminosité.
  • Pour de courts trajets, déplacez-vous à pied ou en vélo plutôt qu'en voiture.
  • Limitez l’ouverture de la porte du four durant la cuisson pour éviter les pertes de chaleur
  • 1 couvercle sur une casserole = 4 fois moins d’énergie consommée
  • Coupez le feu entre 5 et 10 min avant la fin de la cuisson car la chaleur reste (avec des plaques en fonte  ou vitrocéramiques)
  • Faites votre pyrolyse juste après la cuisson
  • Limitez les ouvertures du réfrigérateur
  • Pensez à dégivrer les appareils régulièrement (2 mm de givre = consommation + 30%)
  • Ne mettez pas de plat chaud dans le réfrigérateur (+ de givre =  + de consommation) 
  • Privilégiez les programmes « Eco »
  • Un cycle à 30°C consomme 2 fois moins qu’un cycle à 60°C
  • Un lave-vaisselle permet d’économiser 30 litres d’eau par jour par rapport à un lavage à la main

Annoncé depuis janvier 2018, le chèque énergie remplace les tarifs sociaux de l'énergie (TPN, TSS...).

Près de 4 millions de foyers recevront, fin du mois de mai un chèque énergie leur permettant de régler les factures d'énergie de leur logement.

Il permettra également de régler les travaux de rénovation énergétique de leur logement.

Pour en savoir plus sur le chèque énergie, connaître ses conditions d’éligibilité et d’utilisation, vous pouvez vous connecter à l'adresse chequeenergie.gouv.fr ou contacter le numéro vert 0 805 204 805. 

  • Informations utiles :

La validité des Chèques Énergie 2019 est prolongée jusqu’à 3 mois après la date de fin de l’état d’urgence sanitaire (si la date de fin de l’état d’urgence sanitaire restait fixée au 23 mai 2020, cela signifie que les chèques énergie 2019 seront valables jusqu’au 23 août 2020)

Attention : pensez à joindre lors de votre envoi l’attestation au fournisseur.

Suite aux problèmes d’acheminement postaux, nous vous conseillons de privilégier la dématérialisation pour l’utilisation du chèque et/ou  de l’attestation en proposant un accompagnement numérique. Ensuite vous pouvez utiliser la pré-affectation pour les années suivantes ce qui signifie, pas de démarche l’an prochain.

Une action de médiation sociale ? Qu'est ce donc ?

L'action de médiation a pour objectif :

  • d'apporter une réponse personnalisée en accompagnant les clients à trouver une solution afin de payer leur dette auprès d’EDF ;
  • d'assurer un suivi, en travaillant avec les clients d'EDF sur leur budget, les modes de règlement, l’ouverture de droits auxquels ils peuvent prétendre et en les conseillant pour une meilleure maîtrise de leur consommation en énergie.

Si vous avez besoin de renseignements pour la lecture de vos factures ou si vous avez des difficultés de paiement de vos factures d'énergie, appelez-nous au 04 66 49 36 65.

Pour plus d’informations,

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